昨晚遇到一个挺赖的买家。。

前几天来买打印机的时候就一直讲价，事实证明，售前麻烦的客户售后更麻烦 ，以后大家遇到售前太墨迹的买家就别做他生意了，把给他售后的时间拿来多出几单不香么~

预感还是很准的，收到后发了安装视频，结果说看了视频，还是不会使用，这边联系了技术给他一对一的教，隔天又来找我，说打印机打印的红色太深了，不是他想要的大红色，这样不行的，只能退款了，然后就申请退款。我看了他发的图片，就是红色字体有点偏深但也算正常，打印效果没问题， 就拒绝了他的退款要求，和他协商给他换个墨盒，结果买家不回复信息，直接申请客服介入，打小法庭了。哎，真是闲的。

插播一下，闲鱼小法庭是啥？和淘宝不同，淘宝申请客服介入一般是淘小二判定的，闲鱼申请客服介入，除了一些比较简单的客服会直接处理外，其他的纠纷会直接进入闲鱼小法庭，闲鱼小法庭是由17个随机挑选的优质用户组成的评审团，他们会就你们所提交的证据做出判决，一般会在24小时内完成，17人投票，谁先拿到9票谁就胜利！

既然这样， 打就打嘛，不理亏不怕 !

收集对自己有利的聊天截图，一旦发现有要打小法庭的苗头，聊天内容就要注意，如果能激怒对方骂人，那么胜算就更大了。就算做不到也要尽量把聊天内容引导到有利于我们的方向，然后提交证据，写明1234，表达尽量简洁说重点，接下来就多盯着看看投票结果就行，我是昨晚10点提交的证据，中午看了一下卖家4票，买家1票，刚刚3点多我还在回复客户信息的时候，闲鱼就来信息提示小法庭胜利了。耶！

所以大家以后遇到买家申请客服介入，进小法庭不要慌，先和买家协商看看能不能处理，如果买家执意要打，就打，收集好证据，思路清晰，不要怂，剩下的交给评审员，相信正义会站在我们这边的！

做闲鱼这半年来遇到过各种形形色色的客户，好的特别好，坏的特别坏，当然，总的还是好客户多，有时还会遇见一些特别可爱和特别无语的。。

先说说之前遇到的一个可爱大哥

夏天的时候卖了很多灭蚊灯，各种灭蚊灯（应季产品最好卖哦），当时一个大哥收到灭蚊灯后说不亮，我让他打开灭蚊灯底部看看是不是快递途中把灯管震松了，他检查之后说是线的焊点被震开了，我说那给他换一个吧，大哥连忙说不用那么麻烦，自己有工具，焊接一下就好了，我说那行，您试试，要是能修好我给你发个小红包补偿一下。大哥说，要啥小红包，就这点小东西，修不好我还不乐意了，几分钟后发了个视频说修好了，看看能亮了。真好~

再来说说特别无语的。。

之前卖电动理发器的时候，有个买家咨询了两句后就下单，下单后才留言说是要买给狗狗用的。我说这款狗狗不能用哦，见他没上线，就给关闭了交易，谁知道这个买家还挺怪，上线后看到我关闭了交易，又来拍下，然后说，你不要管我怎么用，你发货就是了。

结果呢，收到之后又来评价，说理发器不好狗狗不能用，差评！

所以说做闲鱼真的收获很多，不仅能赚钱，还能每天和形形色色的买家打交道，想起自己第一次遇到售后的手忙脚乱，到现在心态好了很多，兵来将挡，水来土掩~

害，今天有点啰嗦，写了一大堆，暂时先聊到这里吧，天冷了，大家注意保暖！来源看图片水印